Nel corso dell’incontro unitario tenutosi in data 16 giugno 2023 con la direzione di Carrefour si sono affrontati i temi dei diritti di informazione, dell’aggiornamento della situazione aziendale e della verifica del piano di ristrutturazione del 2022.

Carrefour, nel definire il 2022 un anno in cui ha realizzato un miglioramento dei risultati economici, ha dichiarato un incremento delle vendite rispetto al 2021 ed un ritorno ad una redditività positiva, per quanto simbolica.

L’incidenza del costo del lavoro è diminuita nei diversi canali dell’impresa.

La crescita delle vendite è confermata in questi primi mesi del 2023 anche se, dichiara Carrefour, il valore dello scontrino medio scende per effetto della dinamica inflattiva.

Per quanto riguarda la rete di vendita, questa ha trovato sviluppo nel corso del 2022 con il franchising, di cui continua il progetto anche nel 2023 con l’obiettivo da parte dell’impresa di diventare il primo franchisor in Italia.

Con riferimento al piano di ristrutturazione aziendale che ha avuto corso durante il 2022 e che, sulla base dell’accordo sindacale, si componeva di due aspetti gestionali fondamentali, ovvero il protocollo sul franchising e la gestione non traumatica, volontaria ed incentiva delle uscite, a consuntivo sono state saturate le uscite previste nell’accordo di gennaio 2022 (719 persone); tale percorso è stato accompagnato da ricollocazioni e percorsi di crescita interni.

Prossimamente, attorno a metà settembre del 2023, ci sarà il trasferimento degli uffici della sede di via Caldera a Bisceglie.

Carrefour ha dichiarato infine di voler continuare ad investire in formazione, a cominciare da quella digitale e di aver predisposto da giugno 2023 una policy a supporto della genitorialità.

Come organizzazioni sindacali, nel giudicare positivo il ritorno ad un andamento economico di segno positivo nel corso del 2022, e nel ribadire il valore degli accordi sottoscritti a gennaio dell’anno scorso in tema di garanzie sul franchising e di gestione non traumatica del piano di ristrutturazione, abbiamo anche evidenziato quelle che per noi sono aspetti di criticità in Carrefour.

Le ristrutturazioni effettuate sono avvenute a scapito dell’occupazione, che è diminuita progressivamente nel corso del tempo e che ha determinato, sotto il profilo organizzativo, un incremento del carico di lavoro avvertito.

Tale dinamica coinvolge anche il tema della salute e della sicurezza: carichi di lavoro pesanti, inadeguatezza spesso riscontrata di mezzi e strumenti nei punti vendita, stress lavoro correlato, sicurezza intesa come incolumità ed ordine pubblico in particolare in alcuni negozi delle aree metropolitane.

In riferimento all’evoluzione dell’impresa, abbiamo evidenziato come alla dinamicità nello sviluppo del franchising si contrappone una staticità se non un disimpegno rispetto alla rete diretta, segnalata spesso in sofferenza, sia sotto il profilo commerciale che di quello degli investimenti, per noi insufficienti.

A proposito poi del franchising, abbiamo ricordato casi di franchisee in cui sono insorti significativi problemi rispetto alle condizioni di lavoro delle persone lì impiegate.

Altri elementi di criticità sono stati da noi evidenziati in tema di terziarizzazioni, ivi compresi i casi di conferimento a terzi di reparti di macelleria in due punti vendita della Lombardia, definiti “pilota” da parte di Carrefour.

Infine, sul tema delle iniziative in materia di welfare e di genitorialità, abbiamo criticato l’impresa per la unilateralità delle azioni assunte, proponendo invece un confronto sulle stesse tematiche che ci consenta un protagonismo nelle proposte e la ricerca di soluzioni condivise.

Registrata la disponibilità di massima di Carrefour ad aprire ad una fase di confronto sui temi sopra sintetizzati, a cominciare dal franchising, dalla salute e sicurezza, dai carichi ed organizzazione del lavoro e dalle questioni legate al welfare e alla genitorialità, abbiamo programmato un prossimo incontro per il 20 luglio 2023, in presenza ed in modalità plenaria, a Bologna.